芳華如歌三十載，擇一事而終一生。她把最美好的年華獻(xiàn)給了護(hù)理事業(yè)，獻(xiàn)給了患者，獻(xiàn)給了醫(yī)院。她用專業(yè)與愛心為患者點(diǎn)亮希望之光，用真情為病患解除身心痛苦，以高度的熱情、負(fù)責(zé)的態(tài)度用心工作，用情服務(wù)，默默在平凡的崗位上踐行初心使命。她，就是山東健康集團(tuán)萊蕪中心醫(yī)院心胸普外科護(hù)士劉艷。
一份信念——她將溫暖傳遞給更多人
春去秋來，歲月如歌。1992年，劉艷懷揣著夢(mèng)想，踏入了萊蕪中心醫(yī)院工作，在心胸普外科從事臨床一線工作至今。自參加工作以來，她數(shù)年如一日，始終堅(jiān)守在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，以飽滿熱情和扎實(shí)工作態(tài)度嚴(yán)格要求自我，先后獲得了“集團(tuán)公司優(yōu)秀護(hù)士”及“醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)士”等榮譽(yù)稱號(hào)。
劉艷把“用生命詮釋南丁格爾精神”作為自己的座右銘，并十分注意在工作中加以落實(shí)。為了給患者提供舒適溫馨和及時(shí)到位的服務(wù)，她針對(duì)心胸普外科患者病情重、患者家屬情緒焦慮等特點(diǎn)，改進(jìn)一系列貼近實(shí)際的護(hù)理措施：對(duì)每位患者入院時(shí)微笑服務(wù)，使患者備感溫馨；護(hù)理操作時(shí)多說一句安慰的話，使患者消除緊張，能理解和配合；當(dāng)患者質(zhì)疑時(shí)多些耐心開導(dǎo)，使患者豁然開朗；在手術(shù)前與患者及其家屬進(jìn)行深入溝通，詳細(xì)講解手術(shù)流程和注意事項(xiàng)，讓患者在心理上做好充分準(zhǔn)備。
每天早上，她都習(xí)慣先去病房轉(zhuǎn)一圈。“大家早上好?！薄白蛱焱砩夏煤脝幔俊薄敖裉炷杏X好一些了嗎？”每天下班前，她會(huì)再次來到病房看看病人，問問他們有什么需要，問問他們今天的感覺如何。簡(jiǎn)單問侯拉起了護(hù)士與病人之間距離，架起了一座座心靈的橋梁……
多年來，劉艷始終用愛心、耐心、細(xì)心詮釋著對(duì)護(hù)理工作的熱愛，用專業(yè)的技術(shù)和溫暖的關(guān)懷，為一批又一批的患者提供幫助，收獲患者及家屬的感謝。
一份責(zé)任——她將患者需求放在首位
在這平凡的崗位上，劉艷始終把“以患者為中心”牢記在心間，在工作的每個(gè)細(xì)節(jié)安排上，她都設(shè)身處地的為患者著想，總是經(jīng)常站在患者的角度去思考問題，了解患者的需要和擔(dān)心，與患者溝通病情，用真誠(chéng)的心、樂觀開朗的情緒去感染患者，拉近與患者的距離。
在臨床護(hù)理工作中，劉艷會(huì)主動(dòng)協(xié)助患者完成一系列復(fù)雜的檢查，如心電圖、心臟超聲、胸部CT等。這些檢查結(jié)果對(duì)于醫(yī)生制定手術(shù)方案至關(guān)重要。同時(shí)，為了減少術(shù)后感染的風(fēng)險(xiǎn)，她還指導(dǎo)患者做好個(gè)人衛(wèi)生，包括洗刷、更衣等。胸腹手術(shù)后，在飲食方面，她會(huì)根據(jù)患者的病情和手術(shù)類型，制定合理的飲食計(jì)劃，既要保證術(shù)前要患者攝入足夠的營(yíng)養(yǎng)，以增強(qiáng)身體抵抗力，又要避免進(jìn)食過多產(chǎn)氣食物，防止術(shù)后腹脹。
“心理開導(dǎo)在護(hù)理工作中也非常重要。”劉艷告訴記者，“當(dāng)患者被確診需要進(jìn)行心臟手術(shù)時(shí)，護(hù)理工作便已悄然展開。我會(huì)主動(dòng)與患者交流，耐心傾聽他們的擔(dān)憂，用通俗易懂的語言講解手術(shù)的必要性、過程和安全性，消除患者心里的恐懼與焦慮。”
劉艷回憶，多年前有位姓吳的外地患者，由于在本地缺少親朋好友的陪伴，加上術(shù)前情緒緊張焦慮，導(dǎo)致患者情緒幾度失控，對(duì)醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生抵觸、不信任的情緒。劉艷默默看在眼里，捕捉到了患者精神上的負(fù)擔(dān)，像朋友一樣坐在他身邊，耐心傾聽，細(xì)致溝通，用真誠(chéng)化解患者的不安與焦慮。待患者情緒逐步穩(wěn)定后，再和他解釋心臟手術(shù)的診療方案，通過這種方式，消除患者的陌生感和恐懼，治療順利推進(jìn)，患者的癥狀明顯改善，精神狀態(tài)也輕松了許多。
一份堅(jiān)守——她在平凡崗位上詮釋職業(yè)信仰
平凡的崗位，樸實(shí)的語言，精湛的技術(shù)，是對(duì)劉艷護(hù)理工作的最好詮釋。
“護(hù)理工作任重道遠(yuǎn)，我知道自己還需要做得更多更好，我將繼續(xù)努力、不斷進(jìn)取，認(rèn)真做好每一天的工作?！痹?0余年的護(hù)理生涯中，劉艷一直保持著主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，這也讓她逐漸成長(zhǎng)為一名“全能選手”。她把自己的工作經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授給年輕的同事，為年輕一代護(hù)理人的成長(zhǎng)添磚加瓦。
身著一襲白素衣，手握一雙纖纖細(xì)手，懷揣一顆熾熱之心，劉艷默默地在護(hù)理一線耕耘了三十余年。她將最寶貴的青春獻(xiàn)給了護(hù)理事業(yè)，如同那頭在護(hù)理領(lǐng)域默默耕耘的“老黃牛”，堅(jiān)持不懈地前行。這份執(zhí)著和堅(jiān)守，不僅是對(duì)護(hù)理事業(yè)的熱愛和追求，更是對(duì)生命最深沉的敬畏和尊重。
回首，她說無怨，更無悔。
