更多、更好、更強(qiáng)。多年來，萊蕪中心醫(yī)院磁共振科一直追求、始終堅(jiān)守這樣的工作理念，實(shí)現(xiàn)了零停機(jī)、零事故、零廢品的記錄，守好守牢了及時(shí)、精準(zhǔn)救治病人的第一關(guān)。
以人為本 服務(wù)至誠
無輻射、成像清晰細(xì)膩、信息量大。磁共振具備的這些特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，成為準(zhǔn)確診斷病情的不可或缺的手段。但檢查時(shí)間較長，成為制約磁共振更好服務(wù)病人的重要原因。
“我們不能因?yàn)樽尣∪说却龃殴舱穸⒄`及時(shí)診斷、及早治療”，這是磁共振科全體人員的共識(shí)和始終堅(jiān)持的工作準(zhǔn)則。面對(duì)檢查人員多、時(shí)間長這一現(xiàn)狀，他們推行預(yù)約服務(wù)，中午專人值守，彈性調(diào)整上下班時(shí)間，他們可以根據(jù)預(yù)約7點(diǎn)鐘上班、20點(diǎn)下班，甚至可以更早或更晚。多年來，不管多晚，他們始終堅(jiān)持日清日畢，以實(shí)際行動(dòng)真誠詮釋了“以病人為中心”的服務(wù)理念。
早檢查才能早診斷，只有檢查準(zhǔn)確，后續(xù)的診斷、治療才有依據(jù)。他們通過主動(dòng)與主治醫(yī)生溝通、詳細(xì)了解病人具體病情、制定科學(xué)檢查方案、根據(jù)科室反饋改進(jìn)的無縫質(zhì)控閉環(huán)管理模式為病人做適合個(gè)體的最有效檢查，危重癥病人采取遠(yuǎn)程疑難病例會(huì)診模式與北京友誼醫(yī)院影像學(xué)專家共同會(huì)診，科學(xué)準(zhǔn)確做出診斷，出具報(bào)告單。他們做實(shí)了病人救治的第一步。
更好更強(qiáng) 追求卓越
更多、更好、更強(qiáng)。2019年12月，磁共振科迎來了心儀已久的“寶貝”——3.0T磁共振，追求卓越的他們定下了這樣的發(fā)展理念和超越目標(biāo)。
更多就是效率更高。他們優(yōu)化技術(shù)組、診斷組人員配置，降低無效工作時(shí)間，提高檢測(cè)能力，錯(cuò)時(shí)上下班，做到及時(shí)、高效檢查。更好就是提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與患者換位思考，設(shè)身處地的為患者著想，保證最短時(shí)間內(nèi)出具準(zhǔn)確的檢查報(bào)告。更強(qiáng)就是診斷水平更準(zhǔn)確，他們積極向北京專家學(xué)習(xí)先進(jìn)診斷知識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高整體診斷水平，始終在區(qū)域內(nèi)保持領(lǐng)先水平。
更多、更好、更強(qiáng)。也是磁共振科迄今為止一直堅(jiān)持的工作原則。
強(qiáng)練內(nèi)功 砥礪奮進(jìn)
工欲善其事，必先利其器。磁共振科從人才培養(yǎng)和設(shè)備保養(yǎng)入手，提升競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)質(zhì)量。
“看清看準(zhǔn)是基礎(chǔ)，診斷是關(guān)鍵。我們的準(zhǔn)確診斷是醫(yī)生為病人診治的基礎(chǔ)?！贝殴舱窨浦魅螐堎r(shí)刻叮囑全科醫(yī)生。張侃認(rèn)為，只要磁共振科每個(gè)人會(huì)看、會(huì)診斷，科室的工作效率、服務(wù)質(zhì)量就能有效提高。他們堅(jiān)持周集中學(xué)習(xí)和每天讀片制度，靈活運(yùn)用大量病例進(jìn)行討論式教學(xué)，定期指定專人自選課題進(jìn)行交流探討，營造了濃厚學(xué)習(xí)氛圍；關(guān)心低年資醫(yī)生成長，鼓勵(lì)年輕同志積極晉升職稱、繼續(xù)學(xué)習(xí)提升學(xué)歷、參加科研創(chuàng)新，提升了全體醫(yī)生的看片和診斷能力。他們不管患者再多、醫(yī)生們?cè)倮?，?jiān)持首診負(fù)責(zé)、診斷報(bào)告雙審、疑難病例會(huì)診制度，確保了診斷安全。
“我們用設(shè)備看病人的骨骼、血管、神經(jīng)……它就是我們的眼睛。”他們制定了完善的設(shè)備檢查和保養(yǎng)制度、流程，專人負(fù)責(zé)每天使用后的檢查，利用設(shè)備工作間隙定期保養(yǎng)、維修。多年來，高運(yùn)轉(zhuǎn)率的兩臺(tái)磁共振機(jī)器從未因故障停機(jī)、耽誤病人查體，實(shí)現(xiàn)了零停機(jī)、零事故、零廢品的記錄。
“打敗自己的不是別人而是自己”，他們從這句話中汲取科室發(fā)展的智慧。“超越自己”，成為他們又一個(gè)目標(biāo)，他們一直在不斷超越自己的路上昂揚(yáng)奮進(jìn)。（臧濤 徐光）
