近日，山東健康集團(tuán)萊蕪中心醫(yī)院收到多名患者送來(lái)的錦旗和感謝信。一面面鮮紅的錦旗，一句句樸實(shí)的話語(yǔ)，真誠(chéng)表達(dá)了患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的感謝，生動(dòng)詮釋了醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)院對(duì)患者的熱情服務(wù)，彰顯了和諧溫暖醫(yī)患關(guān)系。

醫(yī)德高尚醫(yī)術(shù)精湛 服務(wù)熱情護(hù)理精心

“謝謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和婦科的全體人員，你們像親人一樣照顧我，解除了我的痛苦”。婦科病房里，精神煥發(fā)的藺女士拉著李主任的手感激的說(shuō)。

    近日，年逾八十的藺女士腹脹半年，痛苦不堪，慕名到該院就診。CT 檢查發(fā)現(xiàn)腹腔內(nèi)有一30厘米左右的包塊。因患者年齡大、體力弱、腫瘤巨大，手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)高。該院院長(zhǎng)親自帶領(lǐng)相關(guān)科室進(jìn)行疑難病例會(huì)診，評(píng)估病情，制定先抽吸囊液、再切除腫塊的手術(shù)方案和術(shù)后病人監(jiān)護(hù)方案。術(shù)中，先抽吸囊液8000ml，再歷經(jīng)2個(gè)小時(shí)成功切除體積30cm×25cm×20cm、重約13公斤的盆腹腔罕見(jiàn)巨大腫瘤。術(shù)后患者情況良好。

前幾日，該科還成功為一名67歲的張女士實(shí)施卵巢囊腺瘤切除手術(shù)，抽出囊液1400ml，切除一個(gè)20cm×18cm×17cm的腫塊。劉女士的家人將“醫(yī)術(shù)精湛妙手仁心 精心護(hù)理情暖人間”錦旗送到婦產(chǎn)科，表達(dá)自己的感謝之情。

兩面錦旗表感謝  一封信件暖人心

    “醫(yī)德高尚暖人心 醫(yī)術(shù)精湛美名揚(yáng)”“待患如親 關(guān)懷備至”，高先生的兒子將這樣兩面錦旗和一封真摯樸實(shí)的感謝信送到呼吸科，表達(dá)他及父親無(wú)法言說(shuō)的深深謝意。

日前，反復(fù)咳嗽，喘憋10余年的高先生因慢性阻塞性肺病伴急性加重住院治療，入院時(shí)精神差、反應(yīng)遲鈍、言語(yǔ)不清，交流困難。面對(duì)病人高燒不退、乃至昏迷病 危，陪人腿腳不便、精神幾近崩潰的現(xiàn)狀，該科立即牽頭組織各科室聯(lián)合會(huì)診制定吸氧、吸痰、鼻飼流質(zhì)飲食、氣墊床治療等綜合性治療方案，科主任多次交流溝通用暖心話語(yǔ)開(kāi)解疏導(dǎo)家屬情緒，主治醫(yī)生堅(jiān)持每天多次到病房細(xì)致了解病人精神狀態(tài)、分析病情，護(hù)理人員天天吸痰、記量各項(xiàng)指標(biāo)、手捧失禁大小便傾心服務(wù)病人……高先生生命體征逐步穩(wěn)定，現(xiàn)已能與人交流。

“不是親人勝似親人”，是高先生的家人對(duì)該科醫(yī)護(hù)人員耐心、細(xì)心救治病人的最深切感受。

醫(yī)術(shù)精湛   醫(yī)德高尚

“我的脖子終于舒服了，吞咽正常了。太感謝你們了?！背鲈汉蠡謴?fù)良好地黃女士，再次來(lái)到醫(yī)院，將錦旗送到兩腺科主任手中，感謝他們的精心治療和熱情服務(wù)。

    黃女士因吞咽困難曾到多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，但均未徹底根治，經(jīng)介紹到兩腺科就診。該科完善相關(guān)輔助檢查，確定甲狀腺結(jié)節(jié)大小、位置，排除手術(shù)禁忌，在全麻下行左葉甲狀腺切除+右葉甲狀腺腫塊剜除+左側(cè)中央?yún)^(qū)淋巴結(jié)清掃術(shù)，術(shù)后予以吸氧、心電監(jiān)護(hù)，時(shí)刻注意生命體征變化，及時(shí)換藥及對(duì)癥處理。術(shù)后4天，黃女士順利康復(fù)出院。

    錦旗和感謝信是對(duì)我們工作的認(rèn)可和肯定，更是對(duì)我們的鞭策和激勵(lì)。該院表示，今后將繼續(xù)秉承“健康至上 服務(wù)至誠(chéng)”的理念，堅(jiān)守“病人就是我們的親人，不會(huì)放棄每一個(gè)病人”的莊嚴(yán)承諾，踐行醫(yī)者初心，擔(dān)當(dāng)救死扶傷使命，做人民群眾身體健康的守護(hù)者。（臧濤）